Bouygues Telecom m’empêche d’avoir un Blackberry
Puisque Bouygues Telecom ne m’autorise pas, en tant que client particulier, à souscrire à l’option Blackberry, et que mon abonnement m’engage pour encore un an, il est inutile que je fasse l’acquision d’un terminal BlackBerry 8800 ou Pearl 8100. Je trouve lamentable de la part de Bouygues d’avoir cette politique commerciale. Ils ont un véritable retard sur leurs concurrents.
J’avais déjà rencontré un problème similaire au début de l’année avec eux. Je souhaitais acquérir, en renouvellement (avec des factures moyennes de 80 à 100€), un smartphone ou pdaphone pour remplacer mon vieux samsung et mon Palm T|X. Le seul produit de ce type proposé au grand public était alors un vieux smartphone HP, proposé à un prix tout à fait excessif. J’avais donc refusé, et avais préféré acheter un téléphone nu à la Fnac (hors de prix également, mais de qualité…).
Bouygues considère que la demande de ce type de produits (smartphone, pdaphone…) et de services (option blackberry par exemple) n’est pas assez grande pour la proposer au grand public. Je ne pense pourtant pas être le seul client qui souhaite recevoir ses emails sur son mobile, et pouvoir gérer correctement son agenda ou accéder à un réseau wifi grâce à son téléphone… Aussi étonnant que cela puisse paraître, ces offres ne sont proposées qu’aux entreprises et aux professionnels. Il faut donc montrer patte blanche et leur fournir un numéro siren ou un extrait kbis pour ouvrir la ligne et demander les options. Cela implique bien sûr de passer sur un forfait voix professionnel, beaucoup plus cher et bien moins avantageux que mon actuel forfait Néo 4h (qui m’offre les communications gratuites à partir de 20h).
Cela fait maintenant 6 ans que je suis client chez Bouygues et j’étais satisfait de leurs services. Ces deux évenements récents me font douter, et il n’est pas impossible que je résilie mon contrat à la première occasion, car cela commence à bien faire. Je ne demande la lune, juste une option Blackberry…
Et vous, qu’en pensez vous?
J’ai exactement le même problème que toi, souhaitant passer sur blackberry, mais ne le pouvant pas. Bouygues me déçoit, mais j’en ai encore pour plusieurs mois d’engagement, avant de fuir!
Voila une bien mauvaise publicite pour bouygues qui a longtemps basé son argument de ventE sur la qualite de ses services et sa capacite a se placer au dessus des offres tres grand public de ses concurrents
[...] un Nokia E61i Posté par: brasseo Publié dans Mobilité, Geek 1juil Puisque Bouygues m’interdit d’accéder à l’option Blackberry, je me suis mis en quête d’un terminal mobile qui devait remplacer mon HTC TYTN. Je ne [...]
[...] chez Orange, au prix de 189â?¬. Il sera probablement disponible aussi en offre grand public, mais certainement pas chez Bouygues Telecom (je m’acharne un peu…) Mots-clés:8820 blackberry bouygues bouygues telecom [...]
Bonjour,
Moi aussi j en ai marre de bouygues, ils ne s adaptent pas au besoin du marche et des clients…. erreur marketing grave.
Moi aussi je vais me casser . Les forfaits sont bien mais pas de souplesse sur le BB c honteux.
Merci de leur dire a bouygues comme je le fais car ca va peut etre les aider
[...] qui se serait passé si elle avait validé l’option Blackberry. En tous cas, Bouygues ne veux toujours pas que je puisse recevoir mes mails en push mail… Mots-clés:Geek MobilitéPartagez cet [...]